Politique de Confidentialité

1Introduction

Bolo237 est une plateforme numérique exploitée par Samuel DJOMMOU THENGHO, entrepreneur individuel enregistré en Allemagne. La présente Politique de Confidentialité décrit comment Bolo237 collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

Samuel DJOMMOU THENGHO agit en qualité de responsable du traitement pour l’ensemble des données personnelles traitées via la plateforme Bolo237.

Cette politique est établie conformément à la Loi camerounaise n°2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu’au Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) applicable à l’entité exploitante.

2Données Collectées

Données d’inscription :

• ✓Nom, prénom, numéro de téléphone, ville
• ✓Type de compte (Candidat, Entreprise ou Artisan)

Données de profil :

• ✓CV, photo, compétences, expérience professionnelle
• ✓Description des services proposés (pour les artisans)

Données KYC (Identity Shield) :

• ✓Pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport) soumise pour la vérification d’identité

Données de navigation :

• ✓Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• ✓Cookies et technologies de suivi similaires

Données de géolocalisation :

• ✓Ville et quartier (saisis manuellement par l’utilisateur, pas de géolocalisation GPS automatique)

3Finalités du Traitement

• ✓Mise en relation entre candidats, employeurs et artisans
• ✓Gestion des comptes utilisateurs et des profils
• ✓Vérification d’identité (KYC / Identity Shield)
• ✓Amélioration de la plateforme et statistiques anonymisées
• ✓Communication avec les utilisateurs (notifications, support)
• ✓Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme

4Base Juridique

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes, conformément à l’article 6 de la Loi n°2024/017 :

• ✓Consentement de l’utilisateur – Vous consentez au traitement de vos données en créant un compte et en acceptant cette politique (Art. 6, Loi 2024/017).
• ✓Exécution du contrat – Le traitement est nécessaire à l’exécution des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) auxquelles vous êtes partie.
• ✓Intérêt légitime – Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• ✓Obligation légale – Certaines données sont conservées pour se conformer aux exigences légales applicables.

5Durée de Conservation

• ✓Données de compte – Conservées pendant la durée d’activité du compte + 1 an après suppression.
• ✓Données KYC – Conservées 5 ans conformément aux obligations légales.
• ✓Données de navigation / Cookies – 13 mois maximum.
• ✓Données de signalement – Conservées 3 ans.

6Droits des Utilisateurs

Conformément à la Loi n°2024/017 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• ✓Droit d’accès – Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• ✓Droit de rectification – Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• ✓Droit de suppression – Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• ✓Droit d’opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• ✓Droit à la portabilité – Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• ✓Droit de retirer son consentement – Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@bolo237.com

7Partage des Données

Bolo237 ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• ✓Profils publics – Les informations de profil que vous publiez sont visibles par les autres utilisateurs de la plateforme selon leur rôle (employeur, candidat, artisan).
• ✓Sous-traitants techniques – Vercel (hébergement), services d’envoi de SMS (vérification OTP). Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions.
• ✓Transfert hors Cameroun – Les données sont hébergées sur des serveurs Vercel (USA/Europe). Des garanties de protection adéquates sont mises en place conformément aux réglementations applicables.

8Sécurité des Données

Bolo237 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• ✓Chiffrement HTTPS/TLS pour toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs
• ✓Authentification OTP pour un accès sécurisé au compte
• ✓Accès restreint aux données personnelles (limité au personnel autorisé uniquement)
• ✓Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données

9Cookies

Bolo237 utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, analyser l’utilisation et améliorer votre expérience. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10Modifications de la Politique

Bolo237 se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions législatives, les fonctionnalités de la plateforme ou les pratiques de traitement des données. Les utilisateurs seront informés des modifications significatives via la plateforme ou par e-mail. La politique mise à jour indiquera la nouvelle date d’entrée en vigueur. L’utilisation continue de la plateforme après la publication de la politique modifiée vaut acceptation de ces modifications.

11Contact / Autorité de Contrôle

Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@bolo237.com

Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, vous avez le droit de saisir l’autorité nationale de protection des données personnelles du Cameroun.

12Date d’Entrée en Vigueur

La présente Politique de Confidentialité entre en vigueur le 4 avril 2026.